‘‘সিটিজেন চার্টার’’
ক্রমিক নং |
প্রদানকৃত সেবা |
সেবাদান পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
সেবার মূল্য |
১। |
পল্লী অঞ্চলে নিরাপদ পানির উৎস স্থাপন |
উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক বরাদ্দ সাপেক্ষে ওয়াটসান কমিটির অনুমোদিত স্থান তালিকা অনুযায়ী নির্বাচিত ঠিকাদার দ্বারা স্থাপন |
অর্থ বৎসর ভিত্তিক |
সহায়ক চাঁদা ক) ৬নং পাম্পযুক্ত অগভীর তারা নলকূপ ২,৫০০/- খ) রেইন ওয়াটার হার্ভেষ্টিং- ১,৫০০/- গ) অগভীর তারা নলকূপ- ২,৫০০/- |
২। |
ল্যাট্রিন সেট উৎপাদন, বিতরন ও উদ্বুদ্ধ করন। |
উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক বরাদ্দ সাপেক্ষে নির্ধারিত মূল্যে বিক্রয় ও ওয়াটসান কমিটির তালিকা মোতাবেক বিনামূল্য হতদরিদ্র পরিবারের মধ্যে বিতরন। |
অর্থ বৎসর ভিত্তিক |
বিনামূল্যে |
৩। |
পৌর এলাকা, হাট-বাজার, গ্রোথ সেন্টারে পাবলিক টয়লেট ও কমিউনিটি ভিত্তিক ল্যাট্রিন স্থাপন। |
উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে ওয়াটসান কমিটির অনুমোদিত স্থান তালিকা অনুযায়ী নিবাচিত ঠিকাদার দ্বারা স্থাপন। |
অর্থ বৎসর ভিত্তিক |
ব্যবস্থাপনা ও রক্ষনাবেক্ষেন কমিটির সিদ্ধামত্ম অনুযায়ী। |
৪। |
স্থানীয় সরকার প্রতিষ্টানকে পানি সরবরাহ ও স্যানিটেশন বিষয়ে পরামর্শ প্রদান। |
চাহিদার ভিত্তিতে উপজেলা পর্যায়ের কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের মাধ্যমে। |
০৩ (তিন) কর্ম দিবস |
বিনামূল্যে |
৫। |
নলকূপের পানিতে আর্সেনিক ও আয়রণ সহ অন্যান্য গুনাগুন পরীক্ষাকরন। |
মাঠ পর্যায়ে অধিদপ্তরীয় নলকূপ মেকানিক ও জোনাল ল্যাবরেটরীতে নির্ধারিত ফি প্রদান সাপেক্ষে। |
০১ হতে ০৭ কর্ম দিবস |
বিনামূল্যে ও সরকারী নির্ধারিত ফি জমা সাপেক্ষে। |
৬। |
প্রাকৃতিক দুর্যোগকালীন ও দুর্যোগ পরবর্তী সেবা প্রদান। |
অধিদপ্তর কর্তৃক ও স্থানীয় প্রশাসনের প্রদানকৃত নির্দেশনা মোতাবেক দপ্তরীয় জনবল ও নির্বাচীত ঠিদাকার দ্বারা। |
তাৎক্ষনিক |
বিনামূল্যে |
৭। |
স্থাপিত পানির উৎস সমূহ মেরামত ও রক্ষনাবেক্ষন। |
অধিদপ্তরীয় নলকূপ মেকানিক ও স্থানীয় তত্ত্বাবধায়কগন কর্তৃক। |
অভিযোগ প্রাপ্তি সাপেক্ষে দ্রম্নত ব্যবস্থা গ্রহন। |
সরকারী নির্ধারিত মূল্যে খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ পূর্বক। |
৮। |
উৎপাদন নলকূপ ও পাইপ লাইনের মাধ্যমে পৌর পানি সরবরাহ বাসত্মবায়ন |
উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক বরাদ্দ সাপেক্ষে পৌর ওয়াটসান কমিটির অনুমোদিত স্থান তালিকা অনুযায়ী নির্বাচিত ঠিকাদার দ্বারা স্থাপন। |
অর্থ বৎসর ভিত্তিক |
ব্যবস্থাপনা ও রক্ষনাবেক্ষন কমিটির সিদ্ধামত্ম অনুযায়ী। |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস